CONDICIONES DE ENVÍO
Nuestros productos fonográficos son despachados vía Serpost y los plazos de entrega son como siguen:
de 1 a 2 días útiles para Lima o Callao
de 3 a 5 días útiles para capitales de provincia
de 5 a 7 días útiles para provincias
de 7 a 10 días útiles envíos fuera de Perú

COSTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se toman como referencia de Serpost S.A. Perú y figuran en la página de pago del producto.

HORARIOS DE DESPACHO:
Todos los pedidos se remiten 24 horas después de recibida la cancelación total del mismo, en los siguientes horarios:
Para Lima y Callao: de Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm
Para el Perú y el Mundo: de Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00

PLAZOS DE ENTREGA
Si realizas tu pago vía depósito o transferencia bancaria debes enviarnos el número de operación o transferencia al mail ventas@kerigmusic.com indicando tu nombre completo y tu dirección completa. Si tu pago es realizado vía depósito en Money Gram o Western Union o si es realizado a través de Paypal, la confirmación de pago nos llegará automáticamente dentro de las 24 horas de realizada la transacción. Por ningún motivo Kerigmusic procederá a enviar tu pedido sin antes haber recibido la cancelación total del mismo.

SEGUIMIENTO DE LA ENTREGA
Nuestro servicio de entrega permite el rastreo en línea (tracking online) de tu pedido si es que la entrega es fuera de Perú. Te entregaremos el número de confirmación por email y con ese dato podrás hacer la verificación en la página de nuestro operador logístico.

POLITICAS DE DEVOLUCIÓN
En Kerigmusic nos interesa que nuestros clientes queden totalmente satisfechos en cuanto a la calidad de nuestros productos y la seguridad de que ellos llegarán a su destino.

Sólo aceptaremos devoluciones en los siguientes casos:
a.- Por defectos de fabricación
b.- Si el producto no fuera el que solicitaste

En cualquiera de estos casos, admitiremos la devolución del producto, asumiendo nosotros los gastos de envío, siempre que esta circunstancia la comuniques a ventas@kerigmusic.com en un plazo no mayor de 48 horas, luego de haber recibido el producto. Luego de eso, tienes un plazo máximo de 7 días, contados a partir de la fecha de envío de tu comunicación para devolver el producto a nuestras oficinas. Una vez que el producto llegue a nosotros, éste pasará por una verificación en el Área de Control de Calidad. Si está en perfectas condiciones y no muestra señas de haber sido usado, entonces enviaremos, sin costo alguno la reposición del mismo. Si la dirección de entrega indicada por el cliente es incorrecta, Kerigmusic no se hará responsable de la no entrega del pedido.

IMPORTANTE:
Las devoluciones deben ser remitidas a:
Kerigmusic Producciones
Psje. Arequipa 467,
Urb. San Juan Macías,
Callao, Perú

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